Diğer çözüm alanları
İnteraktif Kiosklar
Bilgi, yönlendirme ve self-servis süreçlerini tek terminalde birleştirin.
Dokunmatik ekran, kimliklendirme donanımları ve kurumsal sistem entegrasyonlarıyla kullanıcıların belirli işlemleri kontrollü şekilde kendi başına gerçekleştirebildiği kiosk çözümleri oluşturun. Proje kapsamına göre barkod, QR, RFID, yazıcı veya diğer çevre birimleriyle iş sürecine uygun terminal altyapısı kurgulayın.
Çalışma prensibi
Kiosk Sistemi Nasıl Çalışır?
Kullanıcı etkileşimi, proje kapsamındaki kimliklendirme ve işlem kuralları üzerinden kontrollü bir iş akışına dönüşür.
- 01Kullanıcı terminalle etkileşime girerDokunmatik ekran veya proje kapsamındaki diğer giriş yöntemiyle işlem başlatılır.
- 02Kimlik / veri girişi alınırQR, barkod, RFID kart, form alanı veya diğer tanımlama yöntemi kullanılabilir.
- 03İşlem kuralı uygulanırKullanıcı seçimi veya kimlik bilgisi ilgili süreç kurallarına göre işlenir.
- 04Kurumsal sistemle veri alışverişi yapılırERP, CRM, sıra, ziyaretçi, sipariş veya özel uygulamalarla proje kapsamında bağlantı kurulabilir.
- 05Sonuç kullanıcıya sunulurBilgi, yönlendirme, belge, sıra numarası, işlem sonucu veya onay çıktısı gösterilebilir ya da yazdırılabilir.
Kiosk fonksiyonları
Temel Kullanım Alanları
Dijital signage çoğunlukla pasif içerik sunarken interaktif kiosk, kullanıcı girdisini kontrollü bir iş sürecine bağlayabilir.
- Bilgi ve yönlendirmeKullanıcıya saha, ürün veya hizmet hakkında bağlama uygun bilgi sunulması.
- Self-servis işlemBelirli işlem adımlarının kullanıcı tarafından terminal üzerinden yürütülmesi.
- Kimlik / kart / QR doğrulamaProje kapsamındaki kart, barkod veya QR bilgisinin alınması.
- Form ve başvuru işlemleriTanımlı alanlarla bilgi toplanması ve ilgili sürece aktarılması.
- Belge / fiş / sıra çıktısıGerekli durumda yazıcı veya ekran üzerinden sonuç oluşturulması.
- Kurumsal sistem entegrasyonuKiosk işlemlerinin mevcut iş yazılımlarıyla ilişkilendirilmesi.
Sistem mimarisi
Terminalden kurumsal sisteme
Kiosk; kullanıcı etkileşimini, gerekli çevre birimlerini ve proje kapsamındaki uygulama akışını kurumsal sistemlerle buluşturan modüler bir terminal olarak ele alınır.
Kiosk donanımı; ekran, bilgisayar, metal gövde, ağ bağlantısı ve gerekli çevre birimleriyle proje gereksinimine göre modüler olarak belirlenir. Tagronic, her bileşenin üreticisi olduğu varsayımıyla hareket etmez.
Ödeme altyapısıProje kapsamında ödeme terminali entegrasyonu gerekliyse ilgili altyapıyla birlikte çalışacak şekilde tasarlanabilir.
Uygulama alanları
Nerede Kullanılır?
Kiosk çözümünün arayüzü ve çevre birimleri, terminalin kurulacağı fiziksel ve operasyonel bağlama göre belirlenir.
- Kurumsal karşılama / ziyaretçi alanlarıZiyaretçi check-in, bilgi alma ve doğru noktaya yönlendirme akışları.
- Üretim ve tesis giriş noktalarıYetkili kullanıcı veya ziyaretçinin kontrollü bir noktada işlem başlatması.
- Perakende ve showroom alanlarıÜrün bilgisi, ürün arama veya yönlendirilmiş self-servis işlemleri.
- Sıra / işlem yönlendirme noktalarıSıra numarası, randevu sorgulama veya hizmet akışına yönlendirme.
- Self-servis bilgi ve işlem alanlarıBelirli formların, belgelerin veya işlem adımlarının terminalden yürütülmesi.
Teknik bilgi
İnteraktif Kiosklar Hakkında Sık Sorulan Sorular
İnteraktif kiosk hangi işlemler için kullanılabilir?
Bilgi ve yönlendirme, form, başvuru, sıra, ziyaretçi, ürün arama veya proje kapsamındaki self-servis adımları için kullanılabilir. Hangi akışların destekleneceği mevcut süreçlere göre belirlenir.
Kioska barkod, QR veya RFID okuyucu eklenebilir mi?
Uygun cihaz ve montaj koşulları sağlandığında barkod, QR veya RFID okuyucu projeye dahil edilebilir. Bu birimler zorunlu değildir; seçimi işlem senaryosuna göre yapılır.
Kiosk mevcut ERP veya CRM sistemiyle entegre edilebilir mi?
Mevcut sistemin süreçleri ve veri kapsamı incelenerek uygun entegrasyon yöntemi belirlenebilir. Kiosk arayüzü ve iş akışı, proje kapsamındaki bağlantılara göre uyarlanır.
Kioska yazıcı veya ödeme terminali eklenebilir mi?
Yazıcı, işlem senaryosu gerektiriyorsa eklenebilir. Ödeme terminali ise proje kapsamında seçilen uygun ödeme altyapısıyla birlikte değerlendirilir; kiosk varsayılan olarak ödeme cihazı içermez.
Kiosk yazılımı projeye özel hazırlanabilir mi?
Arayüz ve iş akışı, hedef kullanıcıların işlemleri ile mevcut entegrasyon kapsamına göre uyarlanabilir. Gerekli ekranlar ve kurallar proje analizinde netleştirilir.
KİOSK PROJENİZ İÇİN
İş akışınıza uygun terminal yapısını birlikte belirleyelim.
Kullanıcı adımlarını, fiziksel kurulum koşullarını, gerekli çevre birimlerini ve mevcut sistemlerinizi birlikte değerlendirerek uygun kiosk mimarisini oluşturalım.